北京易普印艺科技有限公司拥有一支技术一流的服务队务，可以对所售设备进行完全的技术支持。其中照排机维修部的人员都是经过厂商专业培训的专业人员，照排机的维护工作，具有相当专业水平及敬业精神。

现场联机：

1、送货上门：我公司提供全套服务。

送货时间：供方要与客户协商来确定送货时间，并在送货前与客户联系好，确保送货当天客户能够到场。

送货地点：按用户指定的地点送货。

货物验收：供方要将货物送到客户指定地点并按客户要求摆放整齐，请客户清点货物，验收后客户签字认可。

2、系统建立、调试：

供方要在客户配合下，将需方所购设备联机到位，调整好每台设备的工作状态，按照照排系统的常规工作流程，分步骤地试运行，通过试运行设置好相关软件的参数。这样的工作流程供方要执行2-3次，保证整个系统可正常工作。联机完成后，供方要在当日向客户提交联机服务报告，客户应该在该报告上签署意见并签字。

产品保修服务：

系统维护服务

1、热线电话支持：010－51658848-809 15810806655（24小时热线）

    当客户从我司的照排系统（包括硬件和软件）出现故障自己无法排除时，请拨打供方的电话以获得免费的技术支持。该电话的有效时间为：8：30-17：15/工作日。供方的技术人员应该热心解答客户的问题，为其提供切实可行的解决方案。